ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Это официальное предложение самозанятой Емцевой Марины Викторовны (далее – «Психолог») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, Акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: psy.yemind@gmail.com.
«Психолог» — Емцева Марина Викторовна, самозанятая.
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Клиента и Психолога, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Клиент и Психолог вместе.
«Услуги» (или «Сессия») — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах.
«Сайт Психолога» — yemind.ru
Если термин не определён, он трактуется по общеупотребительному смыслу и действующему законодательству.
2. Предмет Договора
2.1. Психолог оказывает консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:
2.3. Стоимость услуг предоставляется Клиенту по запросу и может варьироваться в зависимости от типа услуги. Для получения информации о стоимости, Клиент может обратиться к Психологу через контактные данные, указанные на сайте или в договорах.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом путем оплаты услуги
3.2. Оплата услуги считается Акцептом условий Оферты и заключением Договора между Клиентом и Психологом.
3.3. Оплата услуг производится путем перевода денежных средств на карту Психолога. В случае возврата средств, возможна комиссия, взымаемая банком или платежной системой.
3.4. Оферта размещается на сайте Психолога и в формах оплаты.
4. Обязанности сторон
4.1. Обязанности Психолога:
5.1. Услуги считаются оказанными, если в течение 2 дней после сессии не поступила претензия от Клиента.
5.2. Клиент обязан предоставить достоверные персональные данные. При их отсутствии договор не заключается.
5.3. Неявка Клиента на встречу — оплата не возвращается.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права и обязанности Психолога:
7.1. При неявке Клиента на сессию или отмене менее чем за 24 часа до начала сессии — оплата не возвращается.
7.2. Если Клиент опаздывает на забронированную сессию, то время сессии не продлевается. В случае, если Психолог опаздывает на сессию, время сессии продлевается на период опоздания Психолога.
7.3. Гарантированный результат не обещается, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлеченности Клиента в процесс.
7.4. Если сессия не состоялась по вине Психолога — возврат средств или зачёт оплаты на следующую сессию.
7.5. В случае технических проблем по вине Клиента — возврата нет; по вине Психолога возможен перенос сессии на другое время.
7.6. Для возврата средств необходимо предоставить письменное заявление с подтверждающими документами. Срок возврата — 10 рабочих дней.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за то, как Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Клиентом решения, а также за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент. Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать эти чувства и эмоции.
8.3. Психолог не несёт ответственности за физическое состояние Клиента. Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента.
8.4. Информация о здоровье Клиента принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений о своём здоровье.
8.5. Клиент понимает, что услуги предназначены для относительно здоровых людей, не имеющих проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Клиента или иных лиц. Клиент подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Психолога о любых изменениях в психическом и физическом состоянии.
8.6. Психолог не несёт ответственности за недостижение Клиентом ожидаемых результатов или несоответствие полученного результата ожиданиям Клиента.
8.7. Неудовлетворённость Клиента результатами работы Психолога, несоответствие результата психологической помощи ожиданиям Клиента не является основанием для привлечения Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
9. Конфиденциальность
9.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10. Срок действия и изменение условий
10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва.
10.2. Психолог имеет право изменять условия Оферты, уведомляя Клиента размещением обновленной версии на сайте.
10.3. Договор действует до окончания оказания услуг, расторжения или отказа от исполнения одной из сторон.
11. Прочие условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются по адресу электронной почты Психолога: psy.yemind@gmail.com, указанному в реквизитах, а также по адресу, предоставленному Клиентом при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
11.3. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию.
11.4. Если споры между Клиентом и Психологом не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Психолога (город Москва).
11.5. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.) считается юридически значимой и имеет силу простой электронной подписи. Все сообщения, направленные через указанные средства связи, имеют силу доказательства.
11.6. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, и другие юридически значимые сообщения стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или изображений по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанным в реквизитах Психолога и предоставленным Клиентом.
11.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Клиент даёт согласие на получение от Психолога сервисных и информационных уведомлений с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронную почту, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления уведомления по электронной почте Психолога: psy.yemind@gmail.com.
12. Реквизиты Психолога
Емцева Марина Викторовна
ИНН 231293556183
Электронная почта: psy.yemind@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 17.00 МСК
Дата размещения: 02 июля 2025 года
1. Термины:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, Акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: psy.yemind@gmail.com.
«Психолог» — Емцева Марина Викторовна, самозанятая.
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Клиента и Психолога, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Клиент и Психолог вместе.
«Услуги» (или «Сессия») — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах.
«Сайт Психолога» — yemind.ru
Если термин не определён, он трактуется по общеупотребительному смыслу и действующему законодательству.
2. Предмет Договора
2.1. Психолог оказывает консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:
- Индивидуальные психологические консультации.
- Групповые консультации и тренинги.
2.3. Стоимость услуг предоставляется Клиенту по запросу и может варьироваться в зависимости от типа услуги. Для получения информации о стоимости, Клиент может обратиться к Психологу через контактные данные, указанные на сайте или в договорах.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом путем оплаты услуги
3.2. Оплата услуги считается Акцептом условий Оферты и заключением Договора между Клиентом и Психологом.
3.3. Оплата услуг производится путем перевода денежных средств на карту Психолога. В случае возврата средств, возможна комиссия, взымаемая банком или платежной системой.
3.4. Оферта размещается на сайте Психолога и в формах оплаты.
4. Обязанности сторон
4.1. Обязанности Психолога:
- Оказать услуги в соответствии с условиями Оферты.
- Обеспечить конфиденциальность данных Клиента.
- Предоставить Клиенту информацию, необходимую для проведения консультации.
- Своевременно оплачивать услуги.
- Предоставлять точную информацию о своем состоянии и запросах для корректного оказания услуг.
- Соблюдать рекомендации Психолога в процессе консультаций.
5.1. Услуги считаются оказанными, если в течение 2 дней после сессии не поступила претензия от Клиента.
5.2. Клиент обязан предоставить достоверные персональные данные. При их отсутствии договор не заключается.
5.3. Неявка Клиента на встречу — оплата не возвращается.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права и обязанности Психолога:
- Оказывать услуги в согласованные сроки, используя методы экзистенциально-гуманистического подхода и современные техники арт-терапии.
- Соблюдать Этический кодекс, связанный с экзистенциально-гуманистической психотерапией и арт-терапией.
- Обеспечивать конфиденциальность информации Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- Самостоятельно выбирать методы работы.
- Прекращать оказание услуг с уведомлением за 24 часа, при отсутствии необходимости/результата, а также в случае нарушений со стороны Клиента.
- Отменять сессию при опоздании Клиента более чем на 20 минут (оплата не возвращается).
- Не давать советы и диагнозы, выходящие за пределы сферы экзистенциально-гуманистического подхода.
- Вести конспекты сессий для эффективного дальнейшего оказания услуг Клиенту и для разрешения возможных конфликтных ситуаций.
- Приостанавливать выполнение обязательств по техническим причинам.
- В случае жалоб Клиента раскрывать необходимую информацию для рассмотрения обращения.
- Своевременно оплачивать услуги Психолога.
- Подробно описывать свою ситуацию, выполнять рекомендации Психолога и уведомлять о существенных изменениях состояния. Клиент обязуется не употреблять алкоголь и наркотики во время сессий.
- Изменять или аннулировать запись на сессию не позднее, чем за 24 часа до начала.
- Предоставлять необходимую информацию для проведения сессий и присутствовать на встречах.
- Клиент имеет право прервать работу с Психологом на любом этапе, но несет ответственность за последствия такого решения.
- Стороны согласуют технические условия для онлайн-сессий и обеспечивают необходимое оборудование и доступ в интернет.
- Запрещается осуществлять запись, фото- и видеосъемку сессий, а также распространять личную информацию другой стороны без её согласия.
7.1. При неявке Клиента на сессию или отмене менее чем за 24 часа до начала сессии — оплата не возвращается.
7.2. Если Клиент опаздывает на забронированную сессию, то время сессии не продлевается. В случае, если Психолог опаздывает на сессию, время сессии продлевается на период опоздания Психолога.
7.3. Гарантированный результат не обещается, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлеченности Клиента в процесс.
7.4. Если сессия не состоялась по вине Психолога — возврат средств или зачёт оплаты на следующую сессию.
7.5. В случае технических проблем по вине Клиента — возврата нет; по вине Психолога возможен перенос сессии на другое время.
7.6. Для возврата средств необходимо предоставить письменное заявление с подтверждающими документами. Срок возврата — 10 рабочих дней.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за то, как Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Клиентом решения, а также за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент. Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать эти чувства и эмоции.
8.3. Психолог не несёт ответственности за физическое состояние Клиента. Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента.
8.4. Информация о здоровье Клиента принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений о своём здоровье.
8.5. Клиент понимает, что услуги предназначены для относительно здоровых людей, не имеющих проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Клиента или иных лиц. Клиент подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Психолога о любых изменениях в психическом и физическом состоянии.
8.6. Психолог не несёт ответственности за недостижение Клиентом ожидаемых результатов или несоответствие полученного результата ожиданиям Клиента.
8.7. Неудовлетворённость Клиента результатами работы Психолога, несоответствие результата психологической помощи ожиданиям Клиента не является основанием для привлечения Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
9. Конфиденциальность
9.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10. Срок действия и изменение условий
10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва.
10.2. Психолог имеет право изменять условия Оферты, уведомляя Клиента размещением обновленной версии на сайте.
10.3. Договор действует до окончания оказания услуг, расторжения или отказа от исполнения одной из сторон.
11. Прочие условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются по адресу электронной почты Психолога: psy.yemind@gmail.com, указанному в реквизитах, а также по адресу, предоставленному Клиентом при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
11.3. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию.
11.4. Если споры между Клиентом и Психологом не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Психолога (город Москва).
11.5. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.) считается юридически значимой и имеет силу простой электронной подписи. Все сообщения, направленные через указанные средства связи, имеют силу доказательства.
11.6. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, и другие юридически значимые сообщения стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или изображений по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанным в реквизитах Психолога и предоставленным Клиентом.
11.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Клиент даёт согласие на получение от Психолога сервисных и информационных уведомлений с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронную почту, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления уведомления по электронной почте Психолога: psy.yemind@gmail.com.
12. Реквизиты Психолога
Емцева Марина Викторовна
ИНН 231293556183
Электронная почта: psy.yemind@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 17.00 МСК
Дата размещения: 02 июля 2025 года
