ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Это официальное предложение самозанятой Емцевой Марины Викторовны (далее – «Психолог») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, Акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: psy.yemind@gmail.com.
«Психолог» — Емцева Марина Викторовна, самозанятая.
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Клиента и Психолога, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Клиент и Психолог вместе.
«Услуги» (или «Сессия») — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах.
«Сайт Психолога» — yemind.ru
Если термин не определён, он трактуется по общеупотребительному смыслу и действующему законодательству.
2. Предмет Договора
2.1. Психолог оказывает консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:
2.3. Стоимость услуг предоставляется Клиенту по запросу и может варьироваться в зависимости от типа услуги. Для получения информации о стоимости, Клиент может обратиться к Психологу через контактные данные, указанные на сайте или в договорах.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Клиентом одного из следующих действий:
3.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке путём перевода денежных средств по реквизитам Психолога, предоставленным Клиенту в ходе переписки. Психолог, как самозанятое лицо, обязуется предоставить Клиенту чек в электронном виде (из приложения «Мой налог») после получения оплаты.
3.4. В случае возврата денежных средств (в ситуациях, предусмотренных настоящей Офертой), сумма возврата может быть уменьшена на размер комиссии, взимаемой банком или платежной системой за осуществление транзакции.
3.5. Текст настоящей Оферты является открытым и общедоступным, размещается на Сайте Психолога по адресу: https://yemind.ru/publicoffer
4. Права и обязанности сторон
4.1. Психолог обязуется:
5. Порядок и условия оказания услуг
5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме по окончании каждой Сессии. Если в течение 24 часов после завершения Сессии Клиент не направил мотивированную письменную претензию на электронную почту Психолога, услуги считаются принятыми без замечаний.
5.2. Неявка Клиента на забронированную Сессию без уведомления за 24 часа приравнивается к оказанной услуге и оплата не возвращается.
6. Отмена, пропуск сессий и возврат средств
6.1. Клиент имеет право перенести или отменить сессию с сохранением оплаты, уведомив Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При уведомлении менее чем за 24 часа оплата удерживается Психологом в полном объеме в качестве компенсации за фактически забронированное время (простой).
6.2. При опоздании Клиента время сессии не продлевается. При опоздании Психолога — время продлевается либо компенсируется на следующей встрече.
6.3. Сторонам запрещается производить скрытую аудио- или видеозапись сессий. Любая фиксация процесса возможна только при обоюдном письменном согласии сторон (например, для супервизии).
6.4. Результат психологической помощи является субъективным и зависит от вовлеченности Клиента. Психолог не гарантирует достижение конкретного жизненного результата, так как несет ответственность за процесс, а не за выборы и решения Клиента.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Психолог не несёт ответственности за решения, принимаемые Клиентом, за то, как Клиент распоряжается полученной информацией, а также за чувства и соматические реакции, которые Клиент испытывает в процессе терапии. Роль Психолога заключается в предложении методов осознания и анализа этих состояний.
7.3. Информация о физическом и психическом здоровье принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений и обязуется незамедлительно уведомлять Психолога об изменениях состояния, угрожающих жизни Клиента или третьих лиц.
7.4. Психолог не несёт ответственности за недостижение ожидаемых результатов или несоответствие процесса субъективным ожиданиям Клиента. Психологическая помощь не имеет жестких стандартов осуществления, и её эффективность во многом зависит от вовлеченности самого Клиента.
8. Конфиденциальность
8.1. Вся информация, полученная в ходе Сессий, является строго конфиденциальной.
8.2. Психолог вправе разглашать сведения о Клиенте третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо при наличии явной угрозы жизни Клиента или окружающих.
8.3. Профессиональное обсуждение случая Клиента в рамках супервизии или интервизии не считается нарушением конфиденциальности, если при этом обеспечивается анонимность Клиента (изменение имени, биографических данных и иных узнаваемых черт).
9. Срок действия и порядок разрешения споров
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии, направленной на psy.yemind@gmail.com, составляет 14 календарных дней. В претензии обязательно указываются ФИО, ИНН и почтовый адрес заявителя.
9.3. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Психолога (г. Москва).
9.4. Переписка в мессенджерах и по электронной почте признается юридически значимой, имеет силу простой электронной подписи и может быть использована в качестве доказательства.
10. Прочие условия
10.1. Психолог вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте yemind.ru.
10.2. Соглашаясь с Офертой, Клиент дает согласие на получение технических и информационных уведомлений. Данное согласие может быть отозвано в любой момент через e-mail Психолога: psy.yemind@gmail.com.
12. Реквизиты Психолога
Емцева Марина Викторовна
ИНН 231293556183
Электронная почта: psy.yemind@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 17.00 МСК
Дата последней редакции: 13 апреля 2026 года.
1. Термины:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, Акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: psy.yemind@gmail.com.
«Психолог» — Емцева Марина Викторовна, самозанятая.
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Клиента и Психолога, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Клиент и Психолог вместе.
«Услуги» (или «Сессия») — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах.
«Сайт Психолога» — yemind.ru
Если термин не определён, он трактуется по общеупотребительному смыслу и действующему законодательству.
2. Предмет Договора
2.1. Психолог оказывает консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:
- Индивидуальные психологические консультации.
- Групповые консультации и тренинги.
2.3. Стоимость услуг предоставляется Клиенту по запросу и может варьироваться в зависимости от типа услуги. Для получения информации о стоимости, Клиент может обратиться к Психологу через контактные данные, указанные на сайте или в договорах.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Клиентом одного из следующих действий:
- Направление Психологу сообщения через мессенджеры (Telegram, Max) или электронную почту с целью записи на консультацию после ознакомления с текстом Оферты на Сайте;
- Внесение оплаты (полной или частичной) за Услуги Психолога по реквизитам, предоставленным Психологом в ходе личной переписки.
3.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке путём перевода денежных средств по реквизитам Психолога, предоставленным Клиенту в ходе переписки. Психолог, как самозанятое лицо, обязуется предоставить Клиенту чек в электронном виде (из приложения «Мой налог») после получения оплаты.
3.4. В случае возврата денежных средств (в ситуациях, предусмотренных настоящей Офертой), сумма возврата может быть уменьшена на размер комиссии, взимаемой банком или платежной системой за осуществление транзакции.
3.5. Текст настоящей Оферты является открытым и общедоступным, размещается на Сайте Психолога по адресу: https://yemind.ru/publicoffer
4. Права и обязанности сторон
4.1. Психолог обязуется:
- Оказать услуги в соответствии с условиями Оферты, используя методы экзистенциально-гуманистического подхода и арт-терапии.
- Соблюдать этические стандарты профессиональных сообществ (Ассоциация «СО-БЫТИЕ», АСОАЛАА).
- Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни, совершение преступления и т.д.).
- Вести рабочие записи (конспекты) сессий без указания персональных данных для обеспечения качества терапевтического процесса.
- Самостоятельно определять стратегию и методы работы в рамках своей компетенции.
- Прекратить оказание услуг, уведомив Клиента за 24 часа, если терапия не приносит результата, нарушаются условия Оферты или возникла этическая невозможность продолжения работы.
- Отменить сессию без возврата оплаты при опоздании Клиента более чем на 20 минут.
- Приостановить работу при возникновении технических сбоев, препятствующих качественной связи.
- Своевременно оплачивать услуги Психолога.
- Предоставлять достоверную информацию о своем состоянии. Важно: Клиент обязан уведомить Психолога о наличии психиатрических диагнозов, приеме психотропных препаратов, постановке на учет в ПНД или наличии суицидальных мыслей.
- Не употреблять алкоголь, наркотические или сильнодействующие препараты (кроме назначенных врачом) минимум за 24 часа до начала и во время сессии.
- Обеспечить себе безопасное и уединенное пространство для онлайн-сессии, где его никто не потревожит.
5. Порядок и условия оказания услуг
5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме по окончании каждой Сессии. Если в течение 24 часов после завершения Сессии Клиент не направил мотивированную письменную претензию на электронную почту Психолога, услуги считаются принятыми без замечаний.
5.2. Неявка Клиента на забронированную Сессию без уведомления за 24 часа приравнивается к оказанной услуге и оплата не возвращается.
6. Отмена, пропуск сессий и возврат средств
6.1. Клиент имеет право перенести или отменить сессию с сохранением оплаты, уведомив Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При уведомлении менее чем за 24 часа оплата удерживается Психологом в полном объеме в качестве компенсации за фактически забронированное время (простой).
6.2. При опоздании Клиента время сессии не продлевается. При опоздании Психолога — время продлевается либо компенсируется на следующей встрече.
6.3. Сторонам запрещается производить скрытую аудио- или видеозапись сессий. Любая фиксация процесса возможна только при обоюдном письменном согласии сторон (например, для супервизии).
6.4. Результат психологической помощи является субъективным и зависит от вовлеченности Клиента. Психолог не гарантирует достижение конкретного жизненного результата, так как несет ответственность за процесс, а не за выборы и решения Клиента.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Психолог не несёт ответственности за решения, принимаемые Клиентом, за то, как Клиент распоряжается полученной информацией, а также за чувства и соматические реакции, которые Клиент испытывает в процессе терапии. Роль Психолога заключается в предложении методов осознания и анализа этих состояний.
7.3. Информация о физическом и психическом здоровье принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений и обязуется незамедлительно уведомлять Психолога об изменениях состояния, угрожающих жизни Клиента или третьих лиц.
7.4. Психолог не несёт ответственности за недостижение ожидаемых результатов или несоответствие процесса субъективным ожиданиям Клиента. Психологическая помощь не имеет жестких стандартов осуществления, и её эффективность во многом зависит от вовлеченности самого Клиента.
8. Конфиденциальность
8.1. Вся информация, полученная в ходе Сессий, является строго конфиденциальной.
8.2. Психолог вправе разглашать сведения о Клиенте третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо при наличии явной угрозы жизни Клиента или окружающих.
8.3. Профессиональное обсуждение случая Клиента в рамках супервизии или интервизии не считается нарушением конфиденциальности, если при этом обеспечивается анонимность Клиента (изменение имени, биографических данных и иных узнаваемых черт).
9. Срок действия и порядок разрешения споров
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии, направленной на psy.yemind@gmail.com, составляет 14 календарных дней. В претензии обязательно указываются ФИО, ИНН и почтовый адрес заявителя.
9.3. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Психолога (г. Москва).
9.4. Переписка в мессенджерах и по электронной почте признается юридически значимой, имеет силу простой электронной подписи и может быть использована в качестве доказательства.
10. Прочие условия
10.1. Психолог вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте yemind.ru.
10.2. Соглашаясь с Офертой, Клиент дает согласие на получение технических и информационных уведомлений. Данное согласие может быть отозвано в любой момент через e-mail Психолога: psy.yemind@gmail.com.
12. Реквизиты Психолога
Емцева Марина Викторовна
ИНН 231293556183
Электронная почта: psy.yemind@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 17.00 МСК
Дата последней редакции: 13 апреля 2026 года.
